发布时间 : 2018-01-15 来源 : 18新利luck
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企业管理退货流程的能力至关重要,缺乏跟踪和控制有可能导致重大损失。管理和控制退货渠道的关键是退货授权流程。
效率科技18新利luck苹果下载RMA流程涉及退货过程的物流和不其相关的信息流。退货物流包括内部物流(顾客退货),维修周期(包括修理退货所需的材料),和外部物流(修好的产品)。RMA流程的信息流由所有RMA的状态组成,包括顾客联系日期、运输信息、退货接收、维修历叱、报废零件、替换产品、质量数据等等。
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